Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olabilirim?

Tüm sayfalarımızda ekranın sağ üst köşesinde bulunan “Üye Ol” linkine tıklayınız. Gelen sayfada kullanıcı adı, mail adresi ve şifrenizi giriniz. Daha sonra mail ve şifreniz ile yeniden siteye giriş yapabilirsiniz.. Sizi daha iyi tanımak ve size özel kampanyalarımızdan haberdar edebilmek için detaylı üyelik bilgilerini doldurabilirsiniz.

 

 

Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?

Üye girişi yapıldıktan sonra tüm sayfalarımızda ekranın sol üst köşesine gelen üyelik isminize tıklayınız. Bu kısımda “Hesap Detayları” bölümüne tıklayarak ad,soyad,adres ve şifrenizi değiştirebilirsiniz.

 

 

Adres Bilgilerimi Nasıl Girebilirim?

Üye girişi yapıldıktan sonra tüm sayfalarımızda ekranın sol üst köşesine gelen üyelik isminize tıklayınız. Bu kısımda “Adres” bölümüne gelerek fatura ve gönderim adresinizi kayıt edebilirsiniz.

 

 

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Sitemizin en altında bulunan İptal,İade ve Değişim Oluşturma Linkine tıklayarak,karşınıza çıkan formda, gerekli alanları doldurduktan sonra “Ne Hakkında Destek İstiyorsunuz? ” kısmında “iptal,iade veya değişim” i seçerek bize gönderim yapabilirsiniz.

 

Siparişimi Nasıl İade Edebilirim?

Sitemizin en altında bulunan İptal,İade ve Değişim Oluşturma Linkine tıklayarak,karşınıza çıkan formda, gerekli alanları doldurduktan sonra “Ne Hakkında Destek İstiyorsunuz? ” kısmında “iptal,iade veya değişim” i seçerek bize gönderim yapabilirsiniz.

 

 

Siparişimi Nasıl Değişim Yapabilirim?

Sitemizin en altında bulunan İptal,İade ve Değişim Oluşturma Linkine tıklayarak,karşınıza çıkan formda, gerekli alanları doldurduktan sonra “Ne Hakkında Destek İstiyorsunuz? ” kısmında “iptal,iade veya değişim” i seçerek bize gönderim yapabilirsiniz.

 

Kargo İşlemleri için Ücret Ödeyecek miyim?

Hvc.com.tr’den yapacağınız kredi kartı ve havale ile yapacağınız alışverişlerde asla kargo ücreti ödemezsiniz. Kapıda ödeme olan ürünlerde ise kargo firması tarafından size ekstra ücret yansıtılmaktadır. Üründen memnun kalmamanız halinde, yine ücretsiz kargo ile iade ve değişim yapabilirsiniz.

 

Yaptığım Alışverişlerde Ürünüm Ne Zaman Kargoya Verilir?

Hvc.com.tr’den sipariş verdiğiniz ürün, ortalama 5 iş günü içinde elinize ulaşır. Teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Siparişleriniz maximum (azami) 3 iş günü içerisinde ARAS Kargo’ya teslim edilerek; sigortalı olarak gönderilir. Türkiye sınırları dahilindeki herhangi bir yere ulaşım süremiz en geç 7 iş günüdür.

 

Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasındaki sipariş listenizden güncel siparişinizi bulup detayını incelediğinizde siparişinizin kargodaki hareketlerini inceleyebilirsiniz.

 

HVÇ Hediye Kartını Nasıl Satın Alıp Kullanabilirim?

Ürün sayfalarında bulunan kart resmine tıklayarak ya da BURAYA tıklayarak hediye kartı sayfasına gidiyorsunuz. Daha sonra normal bir ürün alır gibi istediğiniz ücretteki hediye kartını satın alıyorsunuz. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra Hediye Kartı Kupon numarasını size mail olarak ileteceğiz. Dilerseniz siz,dilerseniz göndermek istediğiniz kişiye bu kodu iletebilirsiniz.

 

HVÇ İndirim Kartını Nasıl Satın Alıp Kullanabilirim?

Ürün sayfalarında bulunan kart resmine tıklayarak ya da BURAYA tıklayarak indirim kartı sayfasıa gidiyorsunuz. Daha sonra normal bir ürün alır gibi istediğiniz ücretteki indirim kartını satın alıyorsunuz. Siparişiniz bize ulaştıktan sonra İndirim Kartı Kupon numarasını size mail olarak ileteceğiz. Dilerseniz siz,dilerseniz göndermek istediğiniz kişiye bu kodu iletebilirsiniz.

× Nasıl Yardımcı Olabiliriz?